АбонентамНовостиОплата услуг на тарифах «Чемпион 590», «Мастер 490» и «Юниор 390»

Оплата услуг на тарифах «Чемпион 590», «Мастер 490» и «Юниор 390»

18.03.2014 13:30 Администратор

 

 

Уважаемые клиенты! Обслуживание на тарифах «Юниор 390», «Мастер 390», «Чемпион 590» ведется через Личный кабинет оператора «К Телеком», партнера ЗАО «МК Высота».

УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!

Мы рады, что Вы остановили свой выбор на провайдере «МК «Высота».

Каждый день мы работаем над тем, чтобы обслуживание в нашей сети было для Вас комфортным.

Обслуживание на новых тарифах «Юниор 390», «Мастер 490», «Чемпион 590», «Вот Это Да!» провайдер «МК «Высота» ведет на базе технических решений компании «К Телеком». Благодаря этому, у вас появится возможность оплачивать услуги Интернет любым удобным способом, а также управлять своим лицевым счетом в режиме он-лайн через Личный кабинет.

Ниже мы собрали наиболее важную информацию, которая упростит вам работу в сети  «МК «Высота».

ОПЛАТА УСЛУГ

На новых тарифах «Юниор 390», «Мастер 490», «Чемпион 590», «Вот Это Да!» действует авансовая система расчета за полный календарный месяц. Списание абонентской платы за месяц производится в полном объеме в 00:00 расчетной даты. Подробнее об оплате услуг вы можете узнать на сайте www.k-telecom.org в разделе Способы оплаты.

Внимание! При оплате услуг через терминалы и банкоматы выбирайте в меню кнопку «К Телеком». Для совершения платежа вы должны ввести номер своего лицевого счета (договора), состоящего из 8 цифр.

Как узнать баланс? Баланс своего лицевого счета вы можете узнать в Личном кабинете или, обратившись в круглосуточную поддержку пользователей по телефону 2-68-51.

Как узнать расчетную дату?

Датой расчета по договору является дата первого выхода в сеть. В большинстве случаев датой расчета является дата подключения. Однако, если, например, вам произвели подключение 20 числа месяца, но вы впервые вышли в Интернет только 25 числа, то расчетной датой будет являться 25 число каждого месяца. Это означает, что в 00.00 25 числа каждого месяца по договору начисляется абонентская плата. В случае, если на лицевом счете недостаточно средств для списания абонентской платы, договор блокируется и устанавливается ограничение скорости.

Как включить sms-напоминание о недостатке средств на лицевом счете?

SMS-напоминание о недостатке средств на лицевом счете автоматически включено при занесении вашего сотового телефона в систему при заключении договора в офисе продаж.

SMS-напоминание приходит за три дня до наступления расчетной даты только при условии, если баланс лицевого счета меньше, чем сумма ежемесячной абонентской платы с учетом назначенных скидок и акций.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Зайти в Личный кабинет можно с сайта компании www.k-telecom.org (ссылка находится под блоком «Выбрать город» и «Поиск по сайту») или с сайта поддержки пользователей http://wiki.k-telecom.org (раздел в верхнем меню). Логин и пароль для доступа в Личный кабинет указан в договоре на оказание услуг.

Что можно сделать в Личном кабинете, без звонков и визитов в офис?

1. Узнать номер лицевого счета (договора), баланс лицевого счета, расчетную дату, текущий тарифный план.

2. Посмотреть статистику подключений, историю платежей.

3. Провести приостановку обслуживания на время отпуска или отъезда. На период приостановки не начисляется абонентская плата.

4. Возобновить обслуживание после приостановки.

5. Сменить тарифный план с повышением скорости доступа к сети Интернет (в случае, если не назначены акции и скидки).


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ

Офис «МК «Высота» по адресу: ул.Фрунзе, д.12, ул. Чапаева 3а, будни с 9:00 до 19:00, тел. 2-68-51

Терминалы

Терминалы «Amigo» (Амиго)

8 800 7000 519

Посмотреть адреса терминалов

Может взиматься комиссия

Терминалы «Armax»

Офис компании

(г. Лесной ул. Фрунзе, д.12)

Без комиссии

Банкоматы

Сбербанк России

8  800  555 55 50

Посмотреть адреса отделений

Без комиссии

Уральский банк реконструкции и развития

8 800 1000 200

Посмотреть адреса отделений

Без комиссии

Интернет


Оплата банковской картой


на сайте http://k-telecom.org/

Без комиссии


Сбербанк Онл@йн

Перейти к оплате

Без комиссии


Система «Телебанк»

Перейти к оплате

Без комиссии


СКБ-банк

Банк-на-Диване

Перейти к оплате

Без комиссии


ОАО МТС БАНК

Перейти к оплате

Без комиссии

 

   АбонентамНовостиОплата услуг на тарифах «Чемпион 590», «Мастер 490» и «Юниор 390»